旅客原因
当发生旅客由于某种原因漏乘或登机后要求下飞机中止旅行时，为了对旅客负责，航空公司须进行清舱，并将该旅客所交运的行李从飞机上卸下，飞机才可起飞。这是为了避免发生旅客在甲地，而行李在乙地，从而给旅客的工作、生活带来不便的情况。更重要的是为了防止不法分子将危险物品交运后，故意不乘机而引起航空运输事故的发生。
为了空防安全，也提醒您不要用自己的机票代为他人交运或捎带行李。
由于旅客办理手续后未能按时登机、旅客突发疾病临时取消旅行或是在经停站，过站旅客未通知航空公司而终止旅行等原因，也会造成航班不能按时起飞。
旅客原因航班延误：
造成航班延误的原因多种多样，有的属于不可抗拒的自然因素。近年来一些人为因素已成为造成航班延误的“新的增长点”。据统计，因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%，与机械故障造成的航班延误数量相差无几。
在旅客办理的登机牌上，通常会印有"登机口于飞机起飞前10分钟(或15分钟)关闭"的提示语，就是为了提醒旅客：为了保证航班正点，需提前登机。
●旅客晚到。
在航班办理登机手续截止时间之后才赶到。为了保证航班正点率，不影响整个航班运行计划，晚到旅客更多是要接受误机后，被迫改搭后续航班或退票的结果。
●通知登机，而旅客不辞而别。
有些旅客办理了乘机手续后，因特殊原因不登机，或购买了直达客票的旅客，在航班经停站不辞而别。这种情况严重影响航班运作。为了保证广大旅客的安全，航空公司必须确认该旅客有没有遗留任何物品在飞机上，即使该旅客没有托运行李，也要对客舱和所有托运行李进行全面检查。如果旅客有交运行李，为了对旅客负责，航空公司须将该旅客所交运的行李从飞机上卸下，以免发生旅客、行李不在同一地点的情况。这样就会造成航班延误。
●有些常坐飞机的旅客，在通知登机后，往往拖到飞机起飞时间到了才登机。
有些旅客认为，办好登机手续后飞机就一定会等他。在繁忙机场，一个航班早一分钟登机结束，机组就可以早一分钟向航空管制部门提出起飞申请。这样的好处是，飞机有可能提前几分钟起飞，甚至有可能会提前十几分钟起飞。因旅客迟上飞机的原因造成的影响有时不是那么微不足道！
●旅客办完乘机手续后在候机楼内购物，迟迟不登机。
有些旅客办完乘机手续后在候机楼内看书、打电话、购物、用餐，往往不注意听登机广播。导致机场方面不断广播找人，飞机不得不等待，造成航班延误。
温馨提示：旅客迟迟不能登机，航空公司不能无限期地等待，会为了大多数旅客的利益，卸下未登机旅客的托运行李而起飞。就导致该旅客无法乘坐本次航班。
●国际中转航班在办理出入境手续时由于旅客证件等问题，耽误时间。
海关、边防、检疫等相关部门依规定对国际航班旅客进行严格的出入境检查。出于安全考虑，这些检查有时需要较长时间，一旦发现旅客证件不合格，该旅客将无法继续登机，所托运行李将被找出并卸下飞机，从而影响航班正点。
●旅客因航班延误等其他服务问题霸占飞机或拒绝登机等过激行为，导致后续航班继续延误。
这种情况偶有发生，由于赔偿等问题而导致的更为严重的延误事件越来越多，旅客在维护利益的同时，也是在侵害后续航班旅客的利益，同时强占飞机等过激行为其实已经属于违法行为。
●其他。
旅客上了飞机突然取消旅行要下飞机；旅客携带上飞机的行李过多，需要托运；旅客突发疾病等造成航班延误。
